Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của 88net

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 88net ("chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web https://88net.asia, ứng dụng di động 88net, và toàn bộ các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản tại 88net, không phân biệt thiết bị truy cập hay địa điểm sử dụng. Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận Chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88net để được tư vấn hoặc xử lý tài khoản theo yêu cầu của bạn.

Để cung cấp Dịch vụ và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML), 88net thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa và ẩn bớt), tên chủ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung chat, email trao đổi và thông tin bạn cung cấp khi yêu cầu hỗ trợ.

2.2 Dữ liệu tự động thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu điều hướng: Trang đã xem, luồng điều hướng, thời gian truy cập, nguồn giới thiệu (referral source).
• Cookie và định danh thiết bị: Cookie phiên, cookie tùy chọn, ID thiết bị di động (xem thêm Mục 6).

88net sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

88net không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 88net đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp Dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý liên quan đến xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý dữ liệu kỹ thuật và hành vi để phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng Dịch vụ — miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

88net không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, đá gà và nổ hũ nhận ID người dùng ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích hành vi và phát hiện gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh hoặc được mã hóa để phục vụ mục đích bảo mật.
• Cơ quan pháp luật: 88net có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

88net sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện các hoạt động bất thường. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định của Dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi điều hướng tổng hợp để tối ưu hóa nội dung và cấu trúc trang.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 88net. Thông báo đồng ý cookie sẽ xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu và bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào.

88net chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến điều tra pháp lý, dữ liệu có thể được giữ lại lâu hơn theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

Là người dùng 88net, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 88net đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý — trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào, và 88net sẽ ngừng ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.

88net áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các mối đe dọa như truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa đường truyền: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 88net được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp quyền đặc biệt mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tài khoản người dùng được khuyến khích bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 88net được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Cơ sở hạ tầng bảo mật: Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu dự phòng và phục hồi thảm họa (disaster recovery) được kiểm tra thường xuyên.

Dịch vụ 88net được cung cấp dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập có chủ ý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 88net yêu cầu xác nhận độ tuổi và tiến hành xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.

88net có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại địa chỉ https://88net.asia/chinh-sach-bao-mat cùng ngày hiệu lực rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng — chẳng hạn như thay đổi cách thức sử dụng dữ liệu hoặc chia sẻ với bên thứ ba mới — 88net sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 88net xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Có sẵn trực tiếp trên trang web và ứng dụng 88net — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp

Quy trình khiếu nại: Vui lòng mô tả rõ vấn đề, kèm theo thông tin tài khoản (không gửi mật khẩu) và các bằng chứng liên quan. Đội ngũ bảo mật 88net sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn — bởi vì sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của 88net.